Marie-Alix Boussard

À la COOP du Prendre Soin, nous avons développé une approche unique dans le domaine du service à la personne. Notre coopérative, qui compte aujourd'hui 850 salariés, est née d'une vision partagée : apporter la même qualité de service à nos bénéficiaires qu'à nos collaborateurs.

Cette philosophie se traduit concrètement dans nos initiatives RH. J'ai constaté que ce qui fonctionne particulièrement bien, c'est la mise en place de projets transversaux.

Par exemple, nous avons créé une newsletter interne, pilotée par la direction mais impliquant des collaborateurs de tous horizons. Cette initiative a eu un impact remarquable : elle a stimulé l'engagement, apporté une bouffée d'oxygène dans le quotidien, et renforcé les liens entre collègues.

Deux autres projets combinent ces valeurs de partage et d’engagement : Des informations et animations pour Octobre Rose, la campagne de lutte contre le cancer du sein d’une part et d’autre part l’instauration de référents « violences domestiques » pour des actions de prévention et de soutien.

Ces initiatives sont particulièrement pertinentes pour nous, avec 90% de femmes dans nos effectifs. Elles mobilisent des compétences variées et favorisent un investissement à la fois individuel et collectif.

Je dois admettre que la transversalité représente un défi dans notre secteur, où le travail quotidien se fait principalement sur le terrain. Cette approche, pas forcément innovante, prend une dimension particulière dans le contexte du service à la personne. Elle nous permet de créer du lien, d'apporter de la diversité dans le quotidien de nos collaborateurs et de les impliquer dans des projets qui dépassent leur cadre habituel de travail.

C'est ainsi que nous mettons en pratique, jour après jour, la valeur fondamentale de la COOP : placer l’humain, qu’il soit bénéficiaire ou collaborateur au cœur de nos missions.