Celia Dörr

Un des grands défis RH actuels est la globalisation. Les entreprises françaises ne peuvent plus opérer uniquement en franco-français.

L'internationalisation expose à une variété de cultures, révélant qu'il n'y a pas une vérité unique, mais multiple. Cela exige humilité, ouverture d'esprit et une approche de test and learn.

Ce défi se conjugue avec celui de la personnalisation de l'expérience employé. La solution réside dans la co-construction : aller sur le terrain, comprendre les réalités individuelles et concevoir ensemble des solutions pertinentes. Post-Covid, les employés recherchent plus que jamais du sens dans leur travail. Un exemple concret concerne la parentalité. Chez ContentSquare, nous avons été challengés sur ce sujet, notamment face aux pratiques américaines. Les entreprises comprennent aujourd'hui l'importance d'investir dans ces bénéfices pour la loyauté et l'engagement des employés. Mon conseil aux RH est de faire du sur-mesure. On ne peut pas appliquer uniformément des politiques qui ont fonctionné ailleurs.

En tant que fonction support, les RH doivent d'abord comprendre les enjeux business. Cela implique de s'immerger sur le terrain avec les interlocuteurs business, de prioriser et d'apporter une réelle valeur ajoutée.

Il est crucial de bien communiquer sur les rôles et responsabilités de chacun dès le début pour éviter que la fonction RH ne devienne un fourre-tout. Il faut comprendre et expliquer le pourquoi des actions.