Nicholas Wagner

Le plus grand défi RH actuel est l'évolution continue de la relation de travail, entraînant un turnover accru, du désengagement et de la distanciation. Pour y faire face, il faut parier sur l'intelligence collective et ne pas 'protéger' les équipes des informations anxiogènes. La transparence maximale en interne et une formation robuste à la conduite du changement sont essentielles.

Mon conseil aux jeunes professionnels RH est de ne pas opposer performance et bien-être. Il faut parler de performance à chaque instant, comprendre ses leviers dans chaque équipe, les enjeux, les indicateurs clés, les atouts et les faiblesses. L'accomplissement vient de la réussite.

L'avenir de la fonction RH sera marquée par une fragmentation accrue de la relation de travail, due aux nouvelles technologies et à l'attrait pour les nouvelles formes de travail (freelance, portage, prestation). Les DRH devront savoir apprécier, valoriser et organiser ces différentes modalités en un tout cohérent, tout en maintenant l'efficience et la culture d'entreprise dans un modèle à turnover élevé.

Deux ressources m'ont particulièrement inspiré :

• 'Drive' de Daniel Pink, qui propose un nouveau modèle de motivation basé sur l'Autonomie, la Maîtrise et le Sens, remplaçant les méthodes traditionnelles de récompenses et punitions.

• 'Thinking, Fast and Slow' de Daniel Kahneman, qui explore deux modes de pensée : le système 1 (rapide, intuitif, émotionnel) et le système 2 (lent, délibératif, logique). Il détaille les biais cognitifs résultant de ces interactions et propose des moyens de les contrer pour améliorer notre prise de décision.

Ces approches soulignent l'importance de comprendre les motivations profondes des employés et les mécanismes de prise de décision pour relever les défis RH actuels et futurs.