Baromètre Alan x Harris Interactive - édition 3
Evolution du bien-être mental au travail et décryptage des aspirations des salariés et managers par secteur
Quand on part en vacances, on s’attend à vivre plein de choses : à découvrir de nouveaux paysages, goûter des plats typiques de la région, ou bien tout simplement rencontrer de nouvelles personnes en chemin.
Ce à quoi on ne s’attend pas, c’est finir aux urgences à cause d’une hémorragie interne. Petit retour en images et en mots sur les mésaventures de Sophie durant l’été — on vous rassure, ça se termine bien, très bien même grâce à la Clinique Alan ;)
Comme bien des Français, Sophie et son conjoint sont fatigués des confinements successifs pendant le Covid et ont envie de grand air : ils décident de partir à deux dans les Highlands avec leur propre van durant trois semaines lors d’un grand road trip sur les traces de William Wallace (on espère que vous avez la référence).
Une dizaine de jours avant le départ, Sophie est un peu soucieuse : ses règles sont en retard. Elles finissent par arriver, mais elle ressent des douleurs abdominales qui l’inquiètent et qui s’intensifient au fil des jours. "Je ne sais pas quoi faire. Je suis à l'étranger et je ne sais pas comment je suis couverte en cas de pépin. J'ai pensé assez naturellement à la clinique Alan".
Rapidement, un problème se pose pour Sophie : comment consulter un médecin un dimanche soir en Écosse ?
Elle se rappelle alors que les médecins de la Clinique Alan sont disponibles 7 jours sur 7 et même le soir… Elle ouvre alors son application Alan et échange avec un médecin via le chat de la Clinique. Elle décrit le plus précisément possible ses douleurs au médecin qui creuse avec elle le problème. Très rapidement, il lui demande s’il y a une chance qu’elle soit enceinte… Impossible pour Sophie : elle est sous contraception avec un DIU en cuivre (plus communément appelé “stérilet”). Cependant, le médecin suspecte une grossesse extra-utérine. Si celle-ci n’est pas prise en charge très rapidement, cela peut être très dangereux.
Je suis à l'étranger et je ne sais pas comment je suis couverte en cas de pépin. J'ai pensé assez naturellement à la clinique Alan
Sophie prend le médecin au sérieux et se rend aux urgences. Pas vraiment prévu dans son parcours de vacances : "S'il n'y avait pas eu la clinique Alan, j'aurais sûrement pris sur moi. C'est parce que le médecin m'a dit que ça pouvait être une grossesse extra-utérine, et qu'il m'a recommandé d'aller quand même consulter en urgence, que j'y suis allée".
En arrivant à l’hôpital, le verdict tombe : c’est bien une grossesse extra-utérine. Une opération est prévue pour le lendemain afin de retirer l’œuf fécondé, mais dans la nuit, elle fait une hémorragie interne et est opérée en urgence.
C'est parce que le médecin m'a dit que ça pouvait être une grossesse extra-utérine, et qu'il m'a recommandé d'aller quand même consulter en urgence, que j'y suis allée
Une fois sortie de son hospitalisation, Sophie reprend le cours de ses vacances, mais toujours bien accompagnée : les médecins de la Clinique Alan continuent à prendre de ses nouvelles. Elle en profite pour leur demander des conseils médicaux suite à son opération. En effet, pressée de mettre cette mésaventure derrière elle, elle n’a pas forcément eu toutes les informations dont elle a besoin pour le suivi de son opération.
Grâce à la Clinique, elle bénéficie de conseils adaptés à son profil pour l’aider dans la cicatrisation et pour se remettre de son passage aux urgences. Pendant une dizaine de jours, elle échange avec l’équipe santé d’Alan. "C'était vers la fin de mon voyage. Un médecin est venu prendre de mes nouvelles et me dire que si j'avais besoin de soutien, j'avais une oreille attentive dans le chat d'Alan. Et que je pouvais trouver un soutien psychologique, au-delà du soutien médical".
Un médecin est venu prendre de mes nouvelles et me dire que si j'avais besoin de soutien, j'avais une oreille attentive dans le chat d'Alan
Pour Sophie, cet épisode de sa vie aura été assez marquant. Si elle a beaucoup échangé avec les médecins de la Clinique, il lui était également possible de discuter avec des psychologues via la Clinique d'Alan pour l'aider à intégrer ce qui lui était arrivé afin d'avancer plus sereinement dans sa vie future.
"Au-delà d'être une assurance de santé, Alan m'a peut-être sauvé la vie. Pour moi, Alan a été vraiment précieux !". Maintenant que tout cela est derrière elle, Sophie est sûre de deux choses : elle recommande Alan à ses proches les yeux fermés et a hâte de repartir en Écosse !