
Baromètre Alan x Harris Interactive - édition 3
Evolution du bien-être mental au travail et décryptage des aspirations des salariés et managers par secteur
Votre mutuelle complète le remboursement de la Sécurité sociale pour vos lunettes selon deux dispositifs : le 100% Santé (sans reste à charge) ou les prix libres (remboursement plafonné). En France, la Sécu ne rembourse que 0,09 € pour une paire hors 100% Santé : c'est votre mutuelle qui fait la différence.

Votre mutuelle complète le remboursement de la Sécurité sociale selon deux dispositifs : le 100% Santé (sans reste à charge) ou le secteur à prix libres (remboursement plafonné selon votre contrat). Le montant final dépend de votre formule de mutuelle et du type d'équipement choisi.
Lorsque vous achetez des lunettes, deux organismes interviennent dans le remboursement :
La Sécurité sociale : elle rembourse d'abord une partie des frais, calculée sur la base de remboursement de la Sécurité sociale (BRSS). Ce montant est malheureusement très faible pour l'optique (entre 0,03 € et 14,25 € selon les éléments).
Votre mutuelle : elle prend ensuite le relais pour compléter ce remboursement, soit intégralement (dans le cadre du 100% Santé), soit partiellement selon les plafonds de votre contrat (pour les équipements hors 100% Santé).
Le remboursement suit ce parcours : vous achetez vos lunettes chez l'opticien, la Sécurité sociale verse son remboursement (automatique avec la Carte Vitale), votre mutuelle complète le remboursement selon votre niveau de garantie, et vous recevez les deux remboursements ou bénéficiez du tiers payant (vous ne payez que le reste à charge).
Depuis 2020, la réforme du 100% Santé a instauré deux classes d'équipements optiques :
Classe A (100% Santé) : équipements à prix plafonnés, entièrement remboursés par la Sécurité sociale et votre mutuelle. Aucun reste à charge pour vous.
Classe B (prix libres) : équipements sans limite de prix, remboursés partiellement selon les plafonds de votre contrat de mutuelle. Un reste à charge est généralement à prévoir.
Vous êtes libre de choisir entre ces deux options. L'opticien a l'obligation de vous proposer systématiquement une offre 100% Santé lors de votre achat.
Vous ne savez pas si vous serez bien remboursé pour vos lunettes ? Vous vous demandez combien il vous restera à payer ?
Mo, votre assistant santé disponible 24/7 dans l'application Alan, répond à toutes vos questions sur vos remboursements optique en quelques secondes. Mo déchiffre le jargon administratif et vous dit précisément ce que vous allez toucher avant même d'acheter vos lunettes.
Remboursement express en 48h après réception de vos justificatifs. Plus besoin d'attendre des semaines.
Le 100% Santé optique est un dispositif qui permet d'accéder à des lunettes de qualité sans débourser un centime, grâce à une prise en charge intégrale par la Sécurité sociale et votre mutuelle responsable.
Conditions pour en bénéficier :
Avoir une mutuelle responsable (la plupart des mutuelles le sont)
Choisir un équipement parmi l'offre 100% Santé proposée par l'opticien
Respecter les délais de renouvellement selon votre âge
Tous les assurés peuvent accéder au 100% Santé, quel que soit leur âge ou leur niveau de revenus.
C'est une complémentaire santé qui respecte un cadre réglementaire fixé par l'État (plafonds de remboursement, prise en charge obligatoire du 100% Santé). En échange, elle bénéficie d'avantages fiscaux. Aujourd'hui, la quasi-totalité des mutuelles en France sont responsables.
Comment vérifier les tarifs 100% Santé ? Le devis remis par l'opticien doit obligatoirement mentionner "Classe A - 100% Santé" pour les équipements concernés, avec les prix plafonnés réglementaires clairement affichés. L'opticien a l'obligation légale de vous proposer au moins une offre 100% Santé à chaque achat de lunettes. Si ce n'est pas le cas, demandez-lui explicitement de vous présenter cette offre.

L'offre 100% Santé inclut des montures et des verres répondant à des critères de qualité précis, avec des prix plafonnés réglementaires.
Les montures :
Au moins 17 modèles différents pour les adultes (plus de 16 ans)
Au moins 10 modèles pour les enfants (moins de 16 ans)
Large choix de formes et de couleurs
Prix plafonné à 30 € pour les adultes et les enfants
Les verres :
Tous les types de corrections : unifocaux, progressifs, complexes
Verres anti-rayures et traitement anti-reflets inclus
Amincissement selon la correction
Prix plafonnés selon le type de correction : de 65 € à 235 € pour les verres unifocaux, et de 150 € à 340 € pour les verres progressifs
Voici un cas concret pour comprendre la répartition du remboursement :
| Élément | Prix | Remboursement Sécu | Remboursement mutuelle | Reste à charge |
|---|---|---|---|---|
| Monture 100% Santé | 30 € | 18 € | 12 € | 0 € |
| 2 verres unifocaux | 98 € | 58,80 € | 39,20 € | 0 € |
| Total | 128 € | 76,80 € | 51,20 € | 0 € |
Dans cet exemple, vous ne payez rien. La Sécurité sociale et votre mutuelle se répartissent la totalité du coût.
100% Santé inclus dans tous nos contrats (zéro reste à charge sur les équipements Classe A).
Pour la Classe B ? Selon votre formule entreprise, vous bénéficiez d'un forfait optique pouvant aller jusqu'à 370 € sur certaines garanties renforcées.
Deux façons d'acheter vos lunettes, vous choisissez :
🛒 Alan Shop (achat en ligne) :
Large choix de montures de marque
Livraison à domicile ou retrait en magasin Krys près de chez vous
Services en magasin : mesures pour corrections complexes, ajustement gratuit après réception
Prix compétitifs pour des garanties plus avantageuses
🏪 Réseau de 3 000 opticiens partenaires (Optic2000, Lissac, Krys) :
15% sur les montures
20% sur les verres
Tarifs préférentiels sur les verres progressifs
Il suffit de montrer votre carte Alan en magasin
Aucun réseau imposé : si vous préférez un autre opticien, vous êtes remboursé selon votre forfait.
Pour les équipements optiques hors 100% Santé (montures de créateurs, verres avec options supplémentaires, traitement anti-lumière bleue), le système de remboursement est différent.
Le remboursement de la Sécurité sociale est calculé sur des bases forfaitaires très basses :
Monture : 0,05 €
Verre unifocal : 0,05 € par verre
Verres complexes : entre 2,38 € et 7,31 € selon le type
Au total, pour une paire de lunettes en secteur libre, la Sécurité sociale ne rembourse en moyenne que 0,09 € à 15 € maximum. C'est là que votre mutuelle devient indispensable.
Les mutuelles responsables doivent respecter des plafonds de remboursement pour les équipements Classe B.
Voici les plafonds réglementaires pour les mutuelles responsables :
| Type d'équipement | Plafond minimum | Plafond maximum |
|---|---|---|
| Monture | - | 100 € |
| 2 verres unifocaux simples* | 50 € | 420 € |
| 2 verres complexes** | 200 € | 700 € |
| 2 verres très complexes*** | 200 € | 800 € |
Verres unifocaux dont la sphère est comprise entre -6 et +6 dioptries
*Verres unifocaux hors zone ou verres progressifs simples
**Verres progressifs complexes ou très fortes corrections
Ces montants sont des plafonds maximums que les mutuelles responsables peuvent proposer. Votre contrat peut prévoir des forfaits inférieurs. Il est donc essentiel de consulter votre tableau de garanties pour connaître précisément ce que votre mutuelle rembourse.
Prenons l'exemple d'un équipement optique hors 100% Santé avec une mutuelle offrant un niveau de garantie standard :
| Élément | Prix | Remboursement Sécu | Remboursement mutuelle | Reste à charge |
|---|---|---|---|---|
| Monture de marque | 150 € | 0,03 € | 100 € | 49,97 € |
| 2 verres progressifs | 350 € | 0,06 € | 300 € | 49,94 € |
| Total | 500 € | 0,09 € | 400 € | 99,91 € |
Dans cet exemple, vous devez payer environ 100 € de votre poche après remboursement de la mutuelle. Le reste à charge dépend directement des plafonds de votre contrat.
Vous pouvez changer de lunettes et être remboursé tous les 2 ans si vous avez plus de 16 ans, tous les ans pour les enfants et adolescents. Ces délais se calculent en année civile (du 1er janvier au 31 décembre).
Les délais de remboursement dépendent de votre âge :
| Âge | Fréquence de remboursement |
|---|---|
| Moins de 6 ans | Tous les ans (ou tous les 6 mois en cas de mauvaise adaptation de la monture à la morphologie du visage entraînant une perte d'efficacité du verre) |
| De 6 à 16 ans | Tous les ans |
| Plus de 16 ans | Tous les 2 ans (en année civile) |
Il est possible d'obtenir un remboursement avant l'expiration du délai normal dans certaines situations médicales précises :
Changement de correction important : si votre vue a évolué de manière significative, votre ophtalmologue peut établir une nouvelle prescription justifiant un renouvellement anticipé.
Pathologies oculaires spécifiques : certaines maladies peuvent justifier un renouvellement plus fréquent (glaucome, DMLA, diabète avec complications oculaires, kératocône).
Attention aux cas de casse pour les enfants : pour les moins de 16 ans, la fréquence de remboursement est d'un an (ou 6 mois pour les moins de 6 ans en cas de mauvaise adaptation de la monture à la morphologie du visage). Si votre enfant a cassé ses lunettes avant ce délai, la casse seule ne suffit pas pour obtenir un remboursement anticipé : il faut une prescription médicale justifiant le nouvel équipement (par exemple, un changement de correction).
Attention : la casse ou la perte de lunettes ne donne pas droit à un remboursement anticipé, sauf en cas de pathologie neurologique grave justifiant médicalement le besoin de lunettes.
Les mutuelles utilisent plusieurs méthodes pour calculer le remboursement de vos lunettes :
Remboursement en pourcentage de la BRSS : la mutuelle rembourse un multiple de la base de remboursement de la Sécurité sociale. Par exemple, "300% de la BRSS". Cela peut sembler généreux, mais comme la BRSS pour l'optique est très basse, même 300% ne donnent que 8,52 € pour une monture. Ce mode de remboursement est donc très insuffisant pour l'optique.
Remboursement au forfait en euros : la mutuelle rembourse un montant fixe en euros, par exemple "150 € pour une monture + 200 € pour deux verres". C'est le mode le plus avantageux et le plus lisible.
Remboursement aux frais réels : plus rare, ce système rembourse la totalité du montant engagé, sans plafond ou avec un plafond très élevé.
Pour savoir précisément ce que votre mutuelle rembourse pour vos lunettes, consultez votre tableau de garanties (aussi appelé "tableau des prestations").
Les mentions à chercher :
"Forfait optique" ou "Optique Classe B"
Les catégories de verres (simples, complexes, très complexes)
Le montant en euros ou le pourcentage de remboursement
La fréquence de renouvellement
Exemple pratique : votre tableau indique "Optique : 150 € par période de 2 ans". Cela signifie que tous les 2 ans, vous avez droit à un forfait de 150 € pour l'achat de lunettes (monture + verres), en complément du remboursement de la Sécurité sociale.
Il n'existe pas de mutuelle universellement "meilleure" pour l'optique : tout dépend de vos besoins personnels (fréquence de changement, budget, type de correction). Les critères à comparer sont le montant du forfait optique, la fréquence de renouvellement, le réseau de soins partenaires et les services associés. (lire notre article sur le remboursement des soins optiques)
Montant du forfait optique : privilégiez les contrats exprimant le remboursement en euros (et non en pourcentage de BRSS). Un bon forfait optique se situe entre 200 € et 600 € par période de 2 ans selon votre profil.
Fréquence de renouvellement : certaines mutuelles autorisent un renouvellement tous les ans (au lieu de 2 ans) pour les adultes.
Délai de carence : certains contrats imposent un délai (3, 6, voire 12 mois) avant de pouvoir bénéficier d'un remboursement optique.
Réseau de soins partenaires : certaines mutuelles ont négocié des accords avec des réseaux d'opticiens pour offrir le tiers payant ou des réductions supplémentaires.
"Je porte des lunettes simples et ma vue est stable" : une formule de base avec le 100% Santé sera probablement suffisante.
"Je change souvent de correction" : privilégiez une mutuelle qui autorise un renouvellement anticipé en cas de changement de vue significatif.
"J'ai un budget serré" : optez systématiquement pour le 100% Santé.
"Je veux des lunettes de créateurs ou des verres haut de gamme" : choisissez une formule avec un forfait optique élevé pour la Classe B (au moins 300 à 500 €).
"Je veux le meilleur du digital et du physique" : avec Alan, vous n'avez pas à choisir. Alan Shop vous permet d'acheter en ligne avec des garanties jusqu'à 370 €, tout en bénéficiant de services en magasin partenaire (ajustement, mesures) et d'un réseau de 3 000 opticiens pour acheter directement en magasin avec des réductions (-15% montures, -20% verres).
Les lunettes de soleil correctrices peuvent être remboursées uniquement si elles sont prescrites médicalement pour une pathologie oculaire spécifique. Les lunettes de soleil sans correction ne sont jamais remboursées.
Lunettes de soleil avec correction : si vous souffrez d'une pathologie nécessitant une protection solaire renforcée (photophobie sévère, DMLA en phase post-opératoire), votre ophtalmologue peut vous prescrire des lunettes de soleil correctrices. Dans ce cas, la Sécurité sociale peut rembourser selon les barèmes classiques, et votre mutuelle complète le remboursement selon votre forfait optique.
Lunettes de soleil sans correction : elles sont considérées comme un accessoire de confort et ne sont jamais remboursées par la Sécurité sociale ni par les mutuelles responsables.
La perte ou la casse de vos lunettes ne donne pas droit à un remboursement anticipé par votre mutuelle, sauf cas exceptionnel de pathologie neurologique grave.
Solutions alternatives en cas de perte ou casse :
Assurance habitation : certains contrats couvrent le vol ou la casse accidentelle
Garantie opticien : si vous l'avez souscrite lors de l'achat
Remplacement partiel : si seule la monture ou les verres sont endommagés
Les lentilles de contact sont remboursées par la Sécurité sociale uniquement dans six situations médicales précises : astigmatisme irrégulier, myopie égale ou supérieure à 8 dioptries, aphakie, anisométropie à 3 dioptries non corrigeables par des lunettes, kératocône, strabisme accommodatif. Votre mutuelle peut compléter ce remboursement ou proposer un forfait dédié, selon votre contrat.
La plupart des mutuelles proposent un forfait annuel pour les lentilles, même en l'absence de pathologie ouvrant droit au remboursement Sécurité sociale. Ce forfait varie généralement entre 50 € et 200 € par an selon votre contrat.
Pour en savoir plus, consultez notre guide complet sur le remboursement des lentilles de contact.
1. Obtenir une ordonnance valide : prenez rendez-vous chez un ophtalmologue pour faire contrôler votre vue. L'ordonnance est indispensable pour bénéficier du remboursement.
Durée de validité de l'ordonnance : vous pouvez utiliser votre ordonnance tant qu'elle est valide : 1 an pour les moins de 16 ans, 5 ans pour les 16-42 ans, et 3 ans pour les plus de 42 ans. Dans certains cas, l'opticien peut adapter votre correction (ajustement mineur) sans nouvelle ordonnance, si l'ordonnance date de moins de 3 ans et que vous avez plus de 16 ans.
2. Choisir votre équipement chez l'opticien : l'opticien doit obligatoirement vous présenter un devis détaillé mentionnant le prix, la classe de l'équipement, le montant du remboursement estimé et votre reste à charge.
3. Transmission à la Sécurité sociale : si vous utilisez votre Carte Vitale, la transmission est automatique.
4. Transmission à votre mutuelle : une fois le remboursement de la Sécurité sociale effectué, les justificatifs sont transmis à votre mutuelle (facture acquittée, feuille de soins, copie de l'ordonnance).
5. Remboursement sous 5 à 10 jours : votre mutuelle vous rembourse par virement bancaire ou chèque.
Le tiers payant vous permet de ne pas avancer les frais de vos lunettes. Vous ne payez directement que le reste à charge éventuel.
Documents à apporter :
Carte Vitale à jour
Carte de tiers payant de votre mutuelle
Ordonnance de l'ophtalmologue
Disponibilité : le tiers payant est systématique pour les équipements 100% Santé. Pour les équipements Classe B, sa disponibilité dépend des accords entre votre mutuelle et l'opticien.
Remboursement en 48h (pas 10 jours)
Une fois vos justificatifs transmis, vous êtes remboursé sous 2 jours ouvrés.
Mo répond à vos questions 24/7
"Puis-je changer de lunettes maintenant ?", "Combien vais-je être remboursé ?" → Mo vous répond instantanément dans l'app, avec des explications personnalisées basées sur votre contrat.
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Cela dépend de votre âge. Les moins de 16 ans peuvent changer de lunettes tous les ans (ou tous les 6 mois pour les moins de 6 ans en cas de mauvaise adaptation de la monture). Les adultes (plus de 16 ans) doivent attendre 2 ans entre deux remboursements, calculés en année civile. Un renouvellement anticipé est possible en cas de changement significatif de correction ou de pathologie oculaire.
Si votre vue a évolué de manière significative, votre ophtalmologue peut établir une nouvelle prescription justifiant un remboursement anticipé. Cette prescription médicale est indispensable pour que votre mutuelle accepte de prendre en charge un nouvel équipement avant le délai réglementaire de 2 ans.
Non, votre mutuelle ne peut pas refuser de rembourser vos lunettes achetées en ligne si vous respectez les mêmes conditions qu'un achat en magasin : ordonnance valide, facture détaillée conforme (mentionnant la classe de l'équipement, les détails monture et verres) et équipement éligible au remboursement.
Oui, sous conditions. Vous devez présenter une prescription française valide et une facture détaillée. Le remboursement de la Sécurité sociale s'applique selon les barèmes français. Pour la mutuelle, vérifiez votre contrat car certaines peuvent avoir des restrictions selon le pays d'achat, notamment hors Union européenne.
Le compteur du forfait optique se réinitialise généralement lors d'un changement de mutuelle. Certains contrats imposent un délai de carence (période pendant laquelle vous ne pouvez pas bénéficier de certains remboursements) qui peut aller de 3 à 12 mois pour l'optique. Vérifiez les conditions de votre nouveau contrat avant de souscrire, surtout si vous prévoyez de changer de lunettes prochainement.