BAROMÈTRE #3 / 1ER SEMESTRE 2023
Soutien, responsabilités
et attractivité :
repenser le rôle du manager
des salariés constatent des solutions concrètes dans leur entreprise pour améliorer leur bien-être mental.
Français trouve que la fonction managériale est plus difficile à exercer aujourd’hui que par le passé.
salarié non-encadrant souhaite manager à l'avenir
des managers déclarent se sentir isolés actuellement.
Découvrez la troisième édition du baromètre qui décrypte l’évolution du bien-être mental au travail et les aspirations des salariés et managers sur le terrain.
Édition réalisée par Alan et Harris Interactive, 4 054 Français et salariés du privé, interrogés du 21 février au 3 mars 2023, dans le respect de la méthode des quotas.
La prise en compte du bien-être mental au travail progresse
Toutefois, même si les efforts des entreprises sont davantage reconnus qu’il y a un an, tous les salariés ne les perçoivent pas de la même façon. De plus, ils éprouvent toujours des difficultés à aborder leurs problèmes psychologiques avec leurs managers ou RH.
des salariés constatent des solutions concrètes dans leur entreprise alors qu’ils n’étaient que 43 % en février 2022 (+ 12 points).
salarié non-manager se sent bien informé sur les solutions mises en place contre 70 % des membres d'équipes de direction et 55 % des managers.
des salariés évoquent leurs difficultés psychologiques à leur manager ou représentant RH, contre seulement 38 % en février 2022.
salarié pense qu’il est “très facile” de parler de son bien-être mental avec sa hiérarchie ou ses représentants RH.
Les difficultés psychologiques perdurent, voire s’intensifient
Par rapport à février 2022 (date de notre premier baromètre), les symptômes du mal-être au travail sont toujours bien présents dans les entreprises et les attentes des salariés restent très fortes.
L’écart se creuse entre les entreprises qui agissent et celles dont les efforts sont inexistants ou mal perçus
Les salariés qui estiment que leur entreprise ne fait rien (ou pas assez) sont plus sujets que les autres aux difficultés psychologiques, au désengagement et plus susceptibles de démissionner.
des salariés estiment que leur employeur est responsable de leur bien-être mental.
des salariés qui ne constatent pas d'action de leur organisation se sentent "psychologiquement bien" au travail, contre 56 % pour ceux qui les constatent.
salarié qui ne reconnaît pas d'action concrète de son entreprise envisage de démissionner, contre 40 % des salariés qui les remarquent.
"Même si cela commence à rentrer dans les mœurs, il faut le répéter encore et encore : le bien-être génère du retour sur investissement !"
Cécile Ferlandin, DRH de Bleu Libellule
Les formation aux RPS en tête des demandes des managers
Quand on interroge les Français sur les qualités d’un manager d’un bon manager, ils citent en priorité les attributs qui touchent au bien-être : disponibilité, écoute, attention au moral…. Pourtant, les managers sont très peu formés pour accompagner leur équipe et prévenir les RPS.
des managers réclament plus de formations liées aux RPS, au même titre qu’une revalorisation salariale.
C’est même la première demande des managers de moins de 35 ans, bien avant une revalorisation salariale demandée par 28 % d’entre eux.
des managers seulement déclarent être “très bien informés” sur les difficultés psychologiques au travail et sur les symptômes du mal-être professionnel.
Les managers réclament plus de soutien de leur hiérarchie et RH
Les managers particulièrement touchés par les difficultés psychologiques
Au fil des années, les attentes à l’égard des managers s’accumulent. En plus de devoir atteindre des objectifs de performance, ils sont tenus d’encourager leurs collaborateurs et de veiller au bien-être de chacun, ce qui peut être source de stress.
L’isolement : la face sombre du management
Garants à la fois des performances et du bien-être de leurs collaborateurs, plus d'un manager sur 4 peine à concilier les attentes de sa hiérarchie et les besoins de son équipe. A terme, ces attentes contradictoires finissent par les isoler.
Des difficultés structurelles
Interrogés sur les difficultés qu’ils rencontrent, les managers identifient surtout des problèmes d’ordre organisationnel : 28 % d’entre eux ont des difficultés à recruter, et 27 % soulignent un manque de soutien dans leur rôle d’encadrant
manager est angoissé, contre 35 % des non-encadrants.
des managers se sentent isolés (+ 10 points vs. non-managers).
manager demande plus de soutien dans sa fonction d’encadrant de la part de son employeur
“Nous nous sommes attelés à définir les besoins de formation des managers afin de mieux les équiper, en adoptant une approche digitale. Nous avons élaboré un profil de leadership qui décrivait les comportements attendus des dirigeants.”
Franck Goupille, expert en transformation RH
Manager ne fait pas rêver tous les salariés
Les Français ont conscience des difficultés des managers : 1 sur 2 considère que la fonction managériale est plus difficile à exercer que par le passé. Résultat : 69 % des non-encadrants et trois quarts des femmes ne souhaitent pas manager à l’avenir. Des chiffres qui revêtent toutefois des réalités différentes selon les secteurs :
Numérique
HCR
Retail
Industrie et commerce de grosComment soulager et revaloriser ses managers ?
Les chiffres interrogent : en demande-t-on trop aux managers ? Pour remédier à leurs difficultés, l’employeur doit redonner du sens à leur fonction en la recentrant sur sa mission d’origine : contribuer au bien-être, à la montée en compétences et au développement des collaborateurs. Pour cela, différentes pistes peuvent être envisagées.
19 % des managers ont du mal à concilier leur rôle de manager et leur travail en lui-même.
13% des managers trouvent qu’il est difficile de transmettre des compétences aux membres de leur équipe.
17% des managers ont du mal à accompagner les membres de leur équipe dans leur évolution professionnelle.
“Pour moi, l’autonomie est vraiment alignée avec les nouvelles attentes des salariés d’aujourd’hui, mais aussi de demain. C’est particulièrement important pour attirer les nouvelles générations.”
Guillaume Leenhardt, fondateur et gérant d’À Vos Côtés
