Baromètre Alan x Harris Interactive - édition 3
Evolution du bien-être mental au travail et décryptage des aspirations des salariés et managers par secteur
Bien-être au travail : quel rôle de l'entreprise sur le bien-être des salariés ?
Le bien-être au travail est un concept de plus en plus important dans les entreprises. Cependant, pour beaucoup de personnes, le bien-être au travail reste un concept flou et difficile à définir.
Le bien-être au travail est une notion plus large que le simple fait de ne pas tomber malade à cause de son travail. Elle implique notamment que l’entreprise soit proactive et mette consciemment en place des mesures visant au bien-être professionnel de ses employés. Il est de la responsabilité de l’entreprise de s’assurer que l’environnement de travail est sain pour protéger la santé physique et mentale des salariés.
Dans cet article, nous allons clarifier ce que signifie le bien-être au travail et pourquoi il est important de l'améliorer dans les entreprises. Les conséquences, tant pour les salariés que pour les structures qui les emploient, sont loin d’être négligeables et sont des leviers de productivité et d’efficacité.
Définition et importance du bien-être au travail
La définition du bien-être au travail
Le bien-être au travail est un état mental et physique positif ressenti par un employé au cours de son activité professionnelle. Ce concept va donc plus loin que la seule santé de l’employé puisqu’il s’agit d’un sentiment de satisfaction général.
Le bien-être au travail implique un sentiment de sécurité, d’utilité d’autonomie, de reconnaissance et de soutien de la part des collègues de travail et du manager. Il peut être influencé par plusieurs facteurs, tels que :
la culture d'entreprise,
la qualité de l'environnement physique,
les horaires de travail flexibles,
les avantages sociaux,
les possibilités de développement de carrière,
la gestion efficace des conflits.
Ces facteurs tenant en partie du ressenti, la question du bien-être au travail a des conséquences variables en fonction des individus.
Cependant, il est admis que l’entreprise doit mener des actions proactives afin de garantir le bien-être au travail de ses salariés. Elle se doit ainsi de prévenir les risques psychosociaux, afin d’éviter les manifestations aiguës de mal-être de la part de ses employés (notamment le burn out, le harcèlement, ... qui en sont des formes graves).
Le bien-être au travail est ainsi souvent associé à un environnement de travail favorable, qui comprend une culture d'entreprise positive, où les salariés sont valorisés et reconnus pour leur contribution, des relations de travail saines et une charge de travail adaptée.
L’importance du bien-être au travail pour les salariés
Le bien-être au travail a un impact considérable sur la performance et la productivité des employés. Des salariés satisfaits et en bonne santé sont plus motivés, plus productifs et plus engagés. Ils sont également moins enclins à s'absenter du travail pour s’en préserver et le turnover est alors moins important.
En outre, le bien-être au travail peut aider à retenir les employés talentueux et à renforcer la fidélité envers l'entreprise. Les employés qui se sentent appréciés et pris en compte sont plus susceptibles de rester avec l'entreprise à long terme.
Pourquoi le bien-être au travail est aussi important pour les entreprises
Un employé qui sera satisfait de ses conditions de travail et se sentira bien dans l’entreprise présente de nombreux atouts. C’est pourquoi il est aussi essentiel de former et sensibiliser aux questions du bien-être mental !
Cela permet aussi de garantir une excellente qualité de service auprès des clients et un suivi efficace des projets en cours.
Enfin, un salarié insatisfait aura tendance à produire un travail de moins bonne qualité qu’un employé épanoui. Par conséquent, les questions de bien-être professionnel sont essentielles pour l’entreprise car elles touchent également à des questions de productivité et de performance.
Le bien-être au travail est à la croisée d'une organisation du travail qui propose un environnement de travail et d’un salarié qui s’y implique pour se réaliser professionnellement mais aussi personnellement.
L’amélioration du bien-être au travail nécessite ainsi d'impliquer les salariés qui sont aussi décideur dans ce qui pourrait améliorer leur satisfaction au travail. Les dirigeants doivent donner l'exemple en adoptant eux-mêmes des pratiques de travail saines et en prenant en compte les besoins de leurs salariés sans crainte d’une “mutinerie”.
Le bien-être et la performance sont deux éléments étroitement liés en entreprise. En effet, des salariés qui se sentent bien et qui sont satisfaits de leur environnement de travail ont tendance à être plus productifs et à fournir un travail de meilleure qualité. En retour, une entreprise qui investit dans le bien-être de ses salariés peut bénéficier d'une meilleure performance et de meilleurs résultats, tout en réduisant les coûts associés à l'absentéisme et à la rotation du personnel.
Comment améliorer le bien-être au travail ?
Le bien-être au travail n’est pas qu’une question secondaire pour les entreprises. Il s’agit notamment d’une obligation de leur part puisqu’elles doivent participer activement à la réduction des risques psychosociaux de leurs employés. Les facteurs de risques, identifiés au nombre de 6, sont les suivants :
le stress, soit l’intensité et le temps de travail ;
les difficultés émotionnelles (situations de conflits voire de violence avec les personnes internes ou externes à l’entreprise) ;
la capacité à avoir de l’autonomie et de la marge de manoeuvre ;
la reconnaissance au travail (notamment via le salaire) ;
les conflits de valeur (une inadéquation entre les exigences du métier et les moyens alloués, par exemple) ;
l’insécurité de la situation de travail, à savoir la sécurité financière et la stabilité de sa situation.
Il existe ainsi plusieurs façons d'améliorer le bien-être au travail, et ces astuces peuvent être mises en place par les employeurs ou les employés eux-mêmes.
💆♂️Encourager une culture de la santé et du bien-être
La première étape pour améliorer le bien-être au travail est de sensibiliser les salariés à l'importance de la santé et du bien-être. Il est donc essentiel que l’entreprise ouvre le dialogue avec toutes les parties prenantes pour déterminer les actions à mener.
Il est conseillé d’assurer un minimum d’anonymat lors de ces échanges, et cela peut donc être fait via un questionnaire ou grâce à la mise en place d’un comité dédié au sein de l’entreprise.
Il est crucial après avoir réalisé cette enquête que l’employeur communique sur les résultats et notamment les actions qui vont être mises en place au niveau organisationnel et collectif. L’objectif étant de réduire les facteurs de risques et de favoriser un environnement de travail sain et inclusif.
Les entreprises peuvent par ailleurs organiser des activités de team building pour renforcer les liens entre les employés et les aider à mieux se connaître. Elle doit également veiller à une bonne communication entre les managers et les salariés, et permettre à ces derniers de pouvoir exprimer leurs ressentis lorsque le besoin se fait sentir. L’implication des salariés dans les décisions organisationnelles et collectives sont un élément clé afin de pouvoir adapter les actions aux besoins du terrain.
La première des mesures à mener est ainsi de communiquer des éléments de préventions afin que les salariés soient mieux informés des risques et de leurs possibilités de recours. Cela peut se faire via des communications écrites ou des formations spécifiques au sein de l’entreprise.
🛟 Offrir des bénéfices sociaux et des programmes de soutien
Favoriser l'équilibre vie professionnelle-vie personnelle
Il est important de permettre aux employés de trouver un équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle.
Les entreprises peuvent offrir des horaires de travail flexibles, permettre le télétravail ou offrir des congés supplémentaires pour aider les employés à mieux gérer leur temps.
Favoriser la formation et le développement professionnel
Il s’agit d’un élément crucial pour améliorer le bien-être au travail. En offrant des opportunités de formation et de développement, vous permettez à vos employés de se développer personnellement et professionnellement, ce qui peut augmenter leur confiance et leur motivation au travail.
De plus, en investissant dans la formation de vos employés, vous renforcez également leur expertise technique et leur permettez de mieux performer dans leurs tâches quotidiennes.
Il est important de prendre en compte les intérêts et les aspirations de chaque employé lors de la planification de leur formation pour qu'elle soit la plus bénéfique pour eux et pour l'entreprise. Enfin, il est également important de reconnaître les accomplissements de vos employés suite à la formation pour les encourager à poursuivre leur développement professionnel.
Sensibiliser à la santé et au bien-être
Offrir des programmes de soutien mental tels que la thérapie en groupe ou individuelle peut aider les salariés à réguler leurs émotions et leur stress, voire certains défis personnels. Les employeurs peuvent également offrir des programmes de formation en gestion du stress pour aider les employés à développer des stratégies efficaces pour gérer le stress au travail.
👩🏻💻Fournir des installations et des équipements de travail de qualité
L'environnement et la qualité de vie au travail peut avoir un impact considérable sur le bien-être des employés si l'organisation du travail a été repensée en amont pour éviter et réduire les risques psychosociaux.
Les entreprises peuvent ainsi investir dans des aménagements tels que des espaces de détente (zones de pause et de jeux, jardins ou terrains de sport) pour aider les employés à se détendre et à se ressourcer. Il est également important de veiller à ce que les locaux soient propres, bien éclairés et bien ventilés pour garantir un environnement sain et agréable.
🤸 Garantir plus de flexibilité au travail
Donner plus de flexibilité au travail, et permettre aux employés de travailler à des horaires qui leur conviennent peut aider à améliorer leur bien-être et leur satisfaction au travail.
Cela est aussi un bon moyen de garantir un meilleur équilibre de vie pro/perso, en limitant le temps passé dans les transports…
Les employeurs peuvent ainsi offrir des options de télétravail ou des horaires de travail flexible et encourager les pratiques qui facilitent ces actions : les méthodes de travail asynchrone, par exemple, sont un bon moyen de permettre à chacun d’avancer à son rythme.
Le bien-être au travail contribue à améliorer l’épanouissement et l'engagement des salariés tout en favorisant la fidélisation et l’image de marque de l'entreprise. L’entreprise doit être prête à se remettre en cause et à requestionner l’organisation du travail et les conditions de travail proposées aux salariés. C’est à cette condition qu’elle pourra être en mesure de confirmer qu’elle s’implique pour améliorer le bien-être au travail de ses salariés.
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Foire aux questions
Le bien-être au travail se réfère à l'ensemble des conditions et des facteurs qui influencent la satisfaction et le bien-être des employés dans leur environnement de travail. Il comprend des aspects tels que la qualité de vie au travail, la santé et la sécurité, les relations avec les collègues et les supérieurs, la reconnaissance et l'épanouissement professionnel.
Promouvoir le bien-être au travail est important pour plusieurs raisons. Tout d'abord, cela peut aider à améliorer la santé et le bien-être des employés, ce qui peut entraîner une augmentation de la productivité et de la motivation. De plus, cela peut également améliorer les relations entre les employés et les relations avec les employeurs, ce qui peut favoriser un environnement de travail positif et collaboratif.
Il existe de nombreuses façons d'améliorer le bien-être au travail dans une entreprise. Certaines des méthodes les plus courantes incluent la promotion de la santé et du bien-être, la reconnaissance et l'encouragement des employés, la formation et le développement professionnel, la mise en place d'un environnement de travail agréable et sain, et la communication transparente et ouverte.