Comment améliorer le bien-être au travail : solutions pour l'entreprise

• Pourquoi le bien-être au travail est-il important ?
• Comment identifier les sources de stress au travail ?
• Quelles mesures pour améliorer le bien-être au travail ?
• Comment les employés peuvent-ils prendre soin de leur propre bien-être au travail ?
• Idées pour améliorer le bien-être au travail
• Solutions pour améliorer le bien-être au travail

Dans cet article, nous allons explorer des idées et solutions pratiques pour améliorer le bien-être au travail.

Le bien-être est défini par l’OMS comme “un état d’esprit”. Il s’agit de trouver une harmonie entre les aspirations et les compétences du salarié, d’une part, et de l’autre les contraintes du monde de l’entreprise. 

Il s’agit donc d’un ensemble de facteurs organisationnels et objectifs qui permettent d’améliorer la qualité de vie au travail, mais aussi d’éléments plus subjectifs et individuels. Dans tous les cas, l’entreprise peut mettre en place des politiques et des bonnes pratiques pour faire en sorte que tous les employés se sentent épanouis dans leur travail. 

Pour l’entreprise, tous ces différents symptômes signifient que l’employé va avoir du mal à fournir un travail de qualité constante, voire qu’il va s’absenter plus souvent que d’habitude. Cela implique des coûts de remplacement de congés maladie, ou de remplacement tout court suite au départ du salarié. 

Les conséquences sont donc lourdes pour l’entreprise et le salarié, tandis qu’il est prouvé que les employés satisfaits vont être plus motivés, plus performants, et vont rester plus longtemps dans l’entreprise. Il s’agit donc à la fois d’un enjeu de santé pour les employés, et financier pour l’entreprise !

Le conseil de Lydia, notre psychologue du travail

Le bien-être au travail est un élément clé pour la performance et la satisfaction des employés, et donc pour la réussite de l'entreprise. L'entreprise peut offrir plus d'autonomie aux employés pour organiser leur travail et leur emploi du temps, tout en respectant les objectifs et les délais de l'entreprise.

En proposant des formations et des opportunités de développement professionnel pour permettre aux salariés de progresser et de se développer est aussi une des actions favorisant le bien-être en entreprise. Tout comme accorder des pauses régulières et suffisantes pour permettre de se reposer, se détendre et se ressourcer.

Aujourd'hui, les salariés accordent beaucoup d'importance à l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle ce qui est possible en proposant des horaires de travail flexibles, des horaires à temps partiel, des jours de congé supplémentaires, etc.

Toutes ces actions permettront de mettre en place une culture d'entreprise qui valorise le respect, la transparence, la communication et l'entraide pour améliorer le bien-être au travail de ses salariés et ainsi améliorer leur performance et leur motivation, tout en réduisant l'absentéisme et le turnover.

Lydia MartinPsychologue du travail chez Alan

Un des facteurs les plus importants dans le bien-être au travail est de limiter les sources de stress. Il est essentiel de noter que tous les individus ne vont pas réagir de la même manière aux différents types de stress, et qu’ils ne vont pas avoir la même tolérance. 

En France, l’étude du bien-être au travail se concentre autour de six facteurs de risques psychosociaux :

• la charge de travail,

• le manque de reconnaissance,

• les situations de violence,

• le manque d’autonomie,

• le manque de sécurité,

• les conflits de valeurs avec l'entreprise.

👉 L’entreprise peut donc mener des réflexions, en impliquant les salariés, afin de diminuer les problématiques associées à ces facteurs de risques.

👀 Pour l’entreprise, il est important de pouvoir identifier les symptômes du stress chez l’employé. Celui se manifeste souvent par des changements d’humeur, un comportement différent de d’habitude, des troubles de l’alimentation ou du sommeil. Certains symptômes sont physiques, tels que les maux de tête ou les douleurs musculaires. Enfin, cela peut aussi se voir dans la qualité de ses rendus et son manque de motivation. 

Afin d’améliorer le bien-être de leurs salariés, les entreprises peuvent mettre en place des bonnes pratiques et des politiques qui prennent en compte les éléments suivants : 

• l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée ;

• le développement professionnel des salariés ;

• la lutte contre les discriminations ;

• le droit à la déconnexion ; 

• le travail flexible ;

• la reconnaissance des efforts fournis par les employés ;

Par exemple, elle peut ainsi : 

• ⏸ encourager à prendre régulièrement des pauses et à utiliser tous ses jours de congés ;

• 💝 offrir des avantages sociaux pour permettre aux employés de prendre soin de leur santé ou de leur famille plus facilement (prise en charge la mutuelle au-delà des 50 % réglementaires, augmentation du congé parentale etc) ;

• 🌱 créer un environnement de travail confortable et sûr en proposant des espaces de pause et offrant des formations pour lutter contre les comportements discriminatoires ;

• ⚖️ promouvoir une culture de travail équilibrée en encourageant la déconnexion en dehors des horaires de travail, en répartissant équitablement la charge de travail, en reconnaissant les efforts supplémentaires fournis (via des bonus, des cadeaux, des promotions internes etc) ;

• 🗣 favoriser une communication ouverte et constructive via la mise en place de rituels (stand ups, rétro, rendez-vous hebdomadaires avec les managers etc).

Le bien-être au travail étant une notion individuelle, il est aussi important que les employés soient attentifs à leurs besoins et à leur santé. Pour cela, il faut qu’ils participent activement au fait de : 

• Prendre des pauses régulières et utiliser leurs jours de congés pour pouvoir souffler, particulièrement après des projets compliqués ou stressants ;

• Gérer leur temps efficacement pour être en mesure de tirer la sonnette d’alarme lorsque la charge de travail est trop lourde ;

• Développer des relations de travail positives en étant attentifs à leurs collègues, en participant aux activités de team building s’ils le souhaitent, en aidant à résoudre les conflits ;

• Identifier leurs déclencheurs de stress personnels pour savoir ce qui va représenter un risque plus important pour eux, en parler et mettre en place le plus tôt possible des mécanismes préventifs.

Voici quelques exemples concrets que les entreprises et les employés peuvent mettre en place pour améliorer le bien-être au travail :

🤸 Encourager les activités physiques en proposant des cours de sport sur les pauses déjeuner, en prenant en charge une partie de l’abonnement à la salle de sport, en participant à l’achat d’un vélo ou à l’abonnement de vélo de la ville etc ;

🧑‍🎓 Offrir des formations de développement personnel et professionnel pour permettre aux employés de réaliser leur potentiel, de leur permettre de progresser continuellement ;

🧘 Organiser des événements de bien-être et de team-buildings afin de privilégier les relations positives, telles que des journées de séminaire, des séances de méditation, un déjeuner à la sortie d’un projet compliqué etc ;

👩‍💻 Fournir des options de travail flexibles pour permettre aux employés de trouver un meilleur équilibre vie pro/vie perso. Par exemple, vous pouvez augmenter le nombre de jours en télétravail autorisé, permettre à vos employés de travailler depuis la totalité des pays de l’Union Européenne, proposer la semaine de 4 jours, autoriser les horaires aménagés… ;

🌱 Encourager les pratiques de pleine conscience. Il s’agit de donner toute son attention au moment présent, ce qui permet de réaliser les actions que l’on fait de manière mécanique, pour pouvoir identifier si ce sont de bonnes ou de mauvaises pratiques, et ainsi travailler activement à des changements de comportements.  

Evidemment, tous ces changements ne se font pas en un claquement de doigt, et il est important d’utiliser les bons outils lorsqu’on se penche sur ces questions. 

👯‍♂️ Par exemple, il est fortement recommandé de créer un comité de bien-être au travail afin de disposer de personnes dédiées à ce sujet. Elles doivent bénéficier de moyens pour mettre en œuvre leurs propositions, c’est-à-dire a minima d’un budget.

🧐 Vous pouvez aussi faire un audit de la qualité de vie et du bien-être au travail afin d’identifier les chantiers prioritaires, mais si vous en êtes au tout début de votre réflexion, sachez que les éléments de base du bien-être au travail concernent la flexibilité du travail et les questions de santé mentale. 

🎯 Cet audit vous permettra par la suite de définir des objectifs de qualité de vie au travail, qui doivent être réalistes et atteignables. Ces objectifs sont par la suite divisés en tâches qui doivent être attribuées à des personnes responsables avec un délai de réalisation. 

En mettant en œuvre ces idées et ces solutions, vous pouvez créer un environnement de travail plus sain et plus productif pour vous et vos équipes. En fin de compte, cela peut non seulement améliorer la satisfaction professionnelle, mais aussi les performances de votre entreprise dans son ensemble. N'oubliez pas que le bien-être au travail est important pour la santé et le bonheur de chacun, alors prenez le temps de réfléchir à ce que vous pouvez faire pour améliorer l'environnement de travail.