Formation en entreprise : tout comprendre

• Qu'est-ce que la formation en entreprise ?
• Les différentes formes de formation professionnelle en entreprise
• Comment bénéficier des formations en entreprise et les valoriser ?
• Évaluer l'efficacité des programmes de formation en entreprise

La formation en entreprise joue un rôle essentiel dans l'épanouissement professionnel, tant pour les employés que pour les employeurs. Que vous soyez employé à la recherche d'opportunités d'apprentissage ou employeur souhaitant investir dans le développement de votre personnel, découvrez tout ce que vous devez savoir sur le droit à la formation en entreprise, les avantages qu'elle procure et explorez des exemples concrets de formations réussies en milieu professionnel.

La formation en entreprise est une forme spécifique de la formation professionnelle. C’est un outil essentiel à l'évolution professionnelle de vos salariés, puisqu’elle leur permet de continuer à développer leurs compétences tout au long de leur carrière. C’est de cette manière qu’ils peuvent accéder à des postes plus importants, devenir des spécialistes dans leur domaine, ou encore changer de métier. 

La formation professionnelle regroupe ainsi différents éléments, que sont la formation initiale au cours des études, l’apprentissage auprès de ses pairs, l’apprentissage individuel, les formations externes, etc. La formation en entreprise s’inscrit dans ce cadre. Il s’agit des actions mises en place par les Ressources Humaines autour de la formation des salariés. 

📖 La formation en entreprise est par ailleurs une obligation pour les employeurs, depuis la loi avenir professionnel de 2018. Celle-ci contraint les employeurs à créer un plan de développement des compétences, afin d’accompagner tous les salariés de l’entreprise dans leur parcours professionnel. Par ailleurs, le droit individuel à la formation donne accès à tous les employés à leur compte professionnel de formation, afin de suivre des formations à durée déterminée tout au long de leur carrière.

Le conseil de Lydia, notre psychologue du travail

La formation en entreprise est un processus essentiel visant à améliorer les compétences, les connaissances et les performances des employés pour répondre aux besoins de l'organisation. Elle englobe une variété d'activités conçues pour renforcer les capacités des collaborateurs et contribuer à la croissance globale de l'entreprise. Voici les aspects clés à comprendre concernant la formation en entreprise :

Les formations en entreprise visent à accroître l'efficacité des salariés dans leurs rôles actuels, à préparer la main-d'œuvre aux défis futurs et à favoriser le développement professionnel. Les avantages incluent une meilleure productivité, une plus grande motivation, une rétention des talents accrue et une amélioration de la satisfaction au travail.

Les formations peuvent prendre différentes formes, telles que des ateliers, des séminaires, des formations en ligne, des conférences, des cours en classe et des programmes de mentorat. Elles peuvent couvrir un large éventail de sujets, allant des compétences techniques aux compétences comportementales et au leadership.

Quelles en sont les différentes étapes?

1. Avant de concevoir un programme de formation, il est essentiel de réaliser une analyse des besoins. Cela implique d'identifier les lacunes de compétences, les domaines à améliorer et les objectifs spécifiques à atteindre.

2. Une fois les besoins identifiés, les programmes de formation sont conçus pour répondre aux objectifs définis. Cela comprend la création de contenu pédagogique, le choix des méthodes d'enseignement et l'établissement d'un calendrier.

3. La mise en œuvre du programme de formation implique la livraison des sessions aux employés concernés. Cela peut se faire en personne, en ligne, ou par une combinaison des deux, en fonction des besoins et des ressources disponibles.

4. Après la formation, une évaluation est menée pour mesurer l'efficacité du programme. Cela peut inclure des évaluations de connaissances, des enquêtes de satisfaction des participants et des mesures de l'impact sur les performances au travail.

La formation en entreprise est un processus continu. Les besoins évoluent avec le temps et les évolutions de l'industrie, et les employés doivent continuer à se développer pour rester compétitifs. La formation en entreprise démontre aux employés que l'entreprise investit dans leur développement professionnel, ce qui peut renforcer leur engagement et leur loyauté envers l'organisation.

Les programmes de formation doivent être alignés sur la stratégie globale de l'entreprise et contribuer à la réalisation de ses objectifs à long terme. C'est un processus stratégique visant à améliorer les compétences et les performances des employés, à favoriser leur développement professionnel et à contribuer à la réussite globale de l'organisation.

Lydia MartinPsychologue du travail chez Alan

La formation professionnelle en entreprise peut se faire de différentes manières. Il ne s’agit pas exclusivement de la formation qui se fait in situ, mais bien de toutes les politiques mises en place par les RH pour accompagner le développement professionnel des salariés. Ainsi, l’entreprise peut tout à fait proposer au salarié une formation externe, car elle a besoin de profiter de nouvelles compétences pour un projet et ne souhaite pas embaucher un nouveau salarié. Cela doit se faire bien sûr avec l’accord du salarié.

💸 Par ailleurs, dans ce cas, le salarié à la droit de demander un financement de la formation de la part de l’entreprise.

Vous pouvez aussi organiser des sessions de formation en présentiel, où vous mandatez un organisme externe pour former vos employés. Cette méthode est pratique pour former vos employés en groupe. Par exemple, si vous achetez un nouveau logiciel que plusieurs de vos employés vont devoir utiliser, ou bien si vous formez tous vos managers à la résolution de conflits. 

Un autre type de formation en entreprise consiste à suivre des cours à distance et à effectuer l’apprentissage en remote. Cela peut être une solution pratique lorsqu’il s’agit d’acquérir une nouvelle compétence technique par exemple, qui permet de coupler des cours que le salarié peut suivre quand il le souhaite, de bénéficier de supports écrits, et d’effectuer les exercices en ligne. Leur principal avantage est qu’elles permettent de répondre aux besoins immédiats de formation, sans avoir besoin d’attendre de nouvelles sessions disponibles. 

⭐ Enfin, vous pouvez aussi encourager vos salariés à créer eux-mêmes la documentation qui permettra aux autres membres de l’équipe de progresser, à leur expliquer le fonctionnement d’un logiciel, à partager la veille qu’ils effectuent. Cette formation plus informelle n’est pas à négliger car elle permet de faire progresser toute l’équipe de manière constante, et de faciliter l’arrivée des nouveaux arrivants qui peuvent alors monter en compétences rapidement.  

Valoriser les nouvelles compétences

Il est par ailleurs essentiel de valoriser les compétences acquises par le salarié. Par exemple, vous pouvez le mettre sur un projet qui nécessite ses compétences fraîchement acquises, mais également en informer les autres membres de l’équipe pour qu’il soit identifié comme le référent sur les sujets liés à cette compétence. 

Comment choisir la bonne formation ?

Afin de choisir la formation la plus efficace, il est essentiel d’étudier les éléments suivants : 

• correspond-elle à un besoin identifié par l’entreprise ou exprimé par le salarié ?

• quelle est sa durée ?

• quel est son coût ?

• quelles sont ses modalités ? S’il s’agit d’une formation en présentiel obligatoire, il faut penser à communiquer en amont auprès des personnes en télétravail ou en full-remote. 

• quels sont les organismes offrant cette formation et quels sont les avis des personnes en ayant bénéficié ?

• est-elle reconnue ou recommandée par l’Etat ? 

Comment mettre en place un programme de formation ?

Mettre en place un programme de formation n’est pas toujours évident. Il faut ainsi être attentif aux éléments suivants : 

• mettre en place un plan en accord avec les besoins de salariés ;

• répond-il aux besoins évoqués en interne ? Par exemple, il serait contre productif d’offrir une formation à la communication non violente quand les problèmes remontés concernant la définition des objectifs...

• permet-il de répondre aux différents niveaux des apprenants ?

• peut-il s’inscrire de manière cohérente dans l’organisation de leur temps ?

🗣 L’avantage, c’est que le plan de formation est évolutif, il est donc important de récolter du feedback de la part des salariés pour déterminer sa pertinence et les éventuelles améliorations à y apporter. 

Pour déterminer si le programme de formation porte ses fruits, il est important de mettre en place une méthode d’évaluation. Cela fait partie des obligations des entreprises, et permet de mesurer l’efficacité des dispositifs mis en place, ainsi que les écarts entre l’objectif de la formation et les résultats effectivement obtenus. 

Définissez les objectifs à atteindre

Pour l’évaluer de manière pertinente, il faut ainsi définir un cadre précis. Quel était l’objectif de la formation ? Quel était le problème à résoudre au sein de l’entreprise ? Qu’attendez-vous de cette formation ? Quel était l’impact attendu ?

🛠 Il faut ensuite déterminer les outils nécessaires à l’évaluation, avant de collecter les informations. Celles-ci peuvent provenir des feedbacks de participants à la formation eux-même, mais aussi de leurs collègues, de leurs managés et de leurs managers.

Parfois, vous avez des KPIs objectifs à mesurer, comme le fait de pouvoir accomplir certaines tâches, d’avoir acquis un geste professionnel. Dans d’autres cas, vous allez devoir vous baser sur des résultats indirects. Par exemple, si vous faites une formation concernant la communication ouverte, avez-vous constaté une baisse des conflits au sein de l’équipe ?

Evaluer le retour sur investissement

Cela vous permet notamment d’évaluer le retour sur investissement. Parfois, il est difficile à évaluer car les conséquences de la formation ne peuvent pas se mesurer en euros. C’est le cas de l’exemple ci-dessus concernant la résolution des conflits. Comment évaluer l’argent que cela fait gagner ? Car cela peut provenir du fait que les employés sont plus productifs, que l’équipe est plus créative, qu’il y a moins d’arrêts dans l’équipe du fait du stress etc.

🔎 C’est donc tout le travail de l’équipe RH de déterminer en amont les objectifs à atteindre, et si le coût de la formation se justifie. Ainsi, si vous avez besoin d’une compétence très précise pour un projet spécifique qui représente une partie de votre prestation au client, vaut-il mieux payer une formation, ou bien embaucher un freelance spécialiste du sujet ? Seules vos équipes sont capables de trancher ces questions !

En conclusion, la formation en entreprise est un levier puissant pour le développement des compétences et l'épanouissement professionnel. Elle permet aux employés d'acquérir de nouvelles connaissances, de se perfectionner et d'améliorer leur valeur sur le marché du travail. Pour les employeurs, investir dans la formation de leur personnel favorise la rétention des talents, l'efficacité organisationnelle et la compétitivité de l'entreprise.