Comment favoriser le sentiment d’accomplissement en entreprise ?

• Comprendre l'accomplissement au travail
• L'importance du "sentiment d'accomplissement" au travail
• Comment favoriser le "sentiment d'accomplissement" de ses équipes ?
• Mesurer et évaluer le "sentiment d'accomplissement" des employés
• Comment surmonter les obstacles au "sentiment d'accomplissement" au travail ?

Le sentiment d’accomplissement professionnel joue un rôle essentiel pour les individus et les organisations. Dans cet article, nous allons explorer en détail le concept du "sentiment d'accomplissement" au travail. Nous découvrirons son importance, ses avantages et les différentes stratégies pratiques pour favoriser ce sentiment au sein des équipes et des employés.

Un besoin essentiel de l'être humain

Le sentiment d’accomplissement fait partie des besoins identifiés dans la pyramide de Maslow. Il s’agit des besoins de l’Homme, classés du plus essentiel au moins essentiel, avec à sa base les besoins physiologiques. 

🚀 Le sentiment d’accomplissement correspond à l’épanouissement, la satisfaction du travail accompli, la certitude que l’on a donné la meilleure version de soi.

C’est en effet le besoin le plus personnel et subjectif, dans le sens où ce sentiment dépend de chaque individu. Le fait de “devenir soi” est ainsi un chemin, une expérience où chacun pose ses limites. Cela regroupe des réalités diverses, telles que le fait de réaliser ses rêves, de devenir la meilleure version de soi, d’accomplir ce qu’on entreprend et d’atteindre ses objectifs etc.

Le conseil de Lydia, notre psychologue du travail

L'épanouissement professionnel est essentiel pour le bien-être et la satisfaction des individus dans leur vie au travail. Il englobe un ensemble de facteurs qui favorisent le développement personnel, la réalisation de soi et la croissance professionnelle. Un environnement de travail qui favorise l'épanouissement professionnel offre des opportunités d'apprentissage et de développement, encourage l'autonomie, la créativité et l'innovation, reconnaît et valorise les contributions des employés, favorise des relations positives et constructives, et permet un équilibre entre la vie professionnelle et personnelle. Lorsque les individus se sentent épanouis professionnellement, ils sont plus motivés, engagés et productifs, ce qui bénéficie à la fois à leur propre épanouissement et à la réussite de l'organisation.

Pour favoriser l'épanouissement professionnel de vos équipes, vous pouvez proposer des formations, des programmes de mentorat et des possibilités de développement professionnel pour permettre à vos employés d'acquérir de nouvelles compétences et de progresser dans leur carrière.

L'autonomie et les marges de manoeuvre dans l'accomplissement de leurs tâches, en leur donnant la possibilité de prendre des décisions et de gérer leur propre travail sont essentiels pour leur permettre de faire les actions comme ils le souhaitent, de proposer des idées, d'expérimenter de nouvelles approches et de prendre des initiatives. Cela favorise leur engagement et leur sentiment de responsabilité. En impliquant les salariés dans le processus de fixation des objectifs vous les motiver et vous assurez qu'ils comprennent comment leur travail contribue aux objectifs globaux de l'entreprise.

La reconnaissance est un facteur clé pour valoriser les réalisations et les contributions de chacun. Cela peut se faire à travers des éloges, des récompenses financières, des promotions, etc. Identifiez les forces et les intérêts de chaque employé et encouragez-les à développer ces compétences spécifiques en leur offrant des opportunités d'élargir leurs domaines d'expertise et de se spécialiser dans des domaines qui les passionnent. Cela créera un environnement de travail positif qui encourage la collaboration, la communication ouverte et le respect mutuel.

En mettant en œuvre ces mesures, vous pouvez favoriser l'épanouissement professionnel de vos équipes, ce qui contribuera à leur satisfaction au travail, à leur motivation et à leur productivité.

Lydia MartinPsychologue du travail chez Alan

La satisfaction au travail, un sujet essentiel pour les entreprises

Au travail aussi, cette notion est très personnelle, ce qui n’empêche pas que les entreprises s’en saisissent, car il s’agit d’un élément essentiel au bien-être des salariés. Cela permet d’améliorer la qualité de vie au travail, et ainsi le sentiment d’épanouissement de vos salariés. 

Il s’agit d’un levier important de rétention et d’attraction des talents. Mais c’est aussi un très bon moyen d’améliorer les performances personnelles de vos salariés, et ainsi de l’entreprise de manière générale. Cela permet également de garantir une meilleure ambiance et des relations saines entre collègues, ce qui contribue à la réduction de l’absentéisme.

Le sentiment d’accomplissement au travail, en dehors du sentiment d’accomplissement personnel, a ainsi des effets sur notre comportement professionnel. 

📈 Pour les salariés, la satisfaction d’un travail réussi et bien fait a un effet positif sur sa motivation et sur son engagement. Cela a des conséquences sur sa productivité individuelle, mais aussi sur la productivité collective. Un salarié en situation de bien-être professionnel va en effet contribuer à la mise en place d’une ambiance de travail positive et inclusive, ce qui ne peut qu’être bénéfique pour l’entreprise dans son ensemble. 

Le sentiment d’accomplissement au travail peut ainsi être ressenti de différentes manières : 

• la réalisation des objectifs de manière régulière ;

• le fait de pouvoir passer outre une difficulté passagère grâce aux bons outils ou au bon accompagnement ;

• le fait d’avoir contribué à la hauteur de ses compétences à un travail d’équipe ;

• le fait de monter en compétences ;

• le fait de développer sa carrière, soit en grimpant dans les échelons, soit en changeant de métier ;

• la satisfaction de voir son équipe bien fonctionner ; etc. 

Étant donné qu’il s’agit d’un sentiment personnel, les raisons de l’accomplissement sont aussi nombreuses qu’il y a d’individus ! Dans la même situation, deux personnes ne vont peut-être pas avoir le même sentiment de satisfaction.

Afin de favoriser ce sentiment d’accomplissement, les entreprises peuvent mettre en place plusieurs stratégies. 

Mettre en place une culture de la reconnaissance

En premier lieu, il convient de s’assurer qu’il existe une culture du feedback, et plus particulièrement de la reconnaissance. Cela est important pour qu’ils puissent prendre du recul, tant dans les moments où ils se sentent perdus, que lorsqu’ils sont fiers du travail accompli. 

Il convient donc de programmer des réunions régulières pour pouvoir suivre l’avancée du travail mais aussi bénéficier de leur ressenti, afin de pouvoir faire les ajustements nécessaires au besoin. C’est également un bon moyen de leur faire sentir qu’ils sont soutenus, mais attention à ne pas tomber dans l’excès inverse et leur donner l’impression qu’ils sont "fliqués" ! L’autonomie joue également un rôle très important dans le sentiment d’accomplissement, et il convient donc de trouver le juste équilibre entre l’autonomie et l’abandon. 

S'armer des bons outils

Afin de pouvoir atteindre leurs objectifs et de fournir un travail de qualité, il est également important de doter vos employés des bons outils. En effet, malgré toutes ses qualités et sa débrouillardise, l’employé peut ne pas être satisfait de son travail s’il a le sentiment qu’on ne lui a pas complètement donné les moyens de rendre la meilleure version possible. Il est donc essentiel de : 

• lui fournir un espace de travail et le matériel nécessaire ;

• lui donner accès aux différents outils informatiques utiles aux communications au sein de l’équipe et de l’entreprise ;

• veiller à ce que cela soit de qualité égale au bureau autant qu’en télétravail ;

• vous renseigner concernant les outils essentiels à la réalisation de son métier.

Et de compléter tout cela par des séances de formation au besoin. 

L'environnement joue un rôle important

Enfin, il convient de promouvoir un environnement de travail stimulant et encourageant. Pour cela, l’une des premières choses à faire est de veiller à la charge de travail. Trop lourde, elle peut mener au burn-out, trop légère, elle peut mener au bore-out.

✅ Par ailleurs, la répartition du travail joue un rôle important dans le sentiment d’accomplissement : qui n’a jamais été enchanté à l’idée de cocher toutes les cases de sa to-do list ? Diviser la charge de travail en objectifs clairs, réalisables et atteignables est ainsi au coeur d’un management de qualité, propre à développer le sentiment d’accomplissement.

Mesurer le sentiment d’accomplissement de vos salariés peut s’avérer compliqué, puisqu’il ne s’agit pas de critères objectifs que vous pouvez cocher. 

🔎 Vous pouvez ainsi mettre en place des micro-enquêtes, envoyées de manière hebdomadaire à vos salariés sur des sujets précis, en leur demandant également de partager leurs idées pour améliorer la culture d’entreprise. 

Certains outils proposent également de mesurer la satisfaction quotidienne des salariés, en leur demandant par exemple d’indiquer par un émoji leur sentiment de la journée. 

Vous pouvez également mesurer leur satisfaction en mettant en place des politiques d’écoute active, via l’organisation de réunions régulières avec leur manager ou au sein de l’équipe, afin qu’ils puissent partager leur ressenti positif ou négatif. 

Enfin, vous pouvez aussi évaluer la satisfaction au travail via l’ambiance au sein de l’entreprise : la participation des salariés aux différentes activités proposées, mais aussi le taux d’absentéisme sont des indicateurs intéressants à étudier.

Le sentiment d’accomplissement peut bien sûr se heurter à certains obstacles. Ils peuvent provenir de l’entreprise, ou bien de l’employé lui-même. 

La place et le rôle de l'entreprise dans le sentiment d'accomplissement

Certains obstacles viennent de l’organisation de l’entreprise : ce sera par exemple le cas si la charge de travail est mal répartie et que les objectifs sont inatteignables, si l’employé effectue des tâches répétitives, ou encore s’il a le sentiment d’être micro-managé. 

Dans certains secteurs, le manque de moyens ou les exigences très élevées sont des freins au sentiment d’accomplissement quasiment inhérents au travail, dans le sens où le changement demanderait un effort énorme de la part du secteur dans son ensemble.

Ces secteurs ont donc tendance à attirer des profils particuliers, pour lesquels le sentiment d’accomplissement va plutôt se trouver dans le fait de traiter des dossiers complexes, dans le challenge intellectuel, ou tout simplement grâce au statut social que ce type de métier apporte. Mais cela ne veut pas dire qu'il ne faut pas se pencher sur les questions organisationnelles pour améliorer le bien-être !

La responsabilité du salarié dans le sentiment d'accomplissement

Enfin, certains obstacles proviennent de l’employé lui-même, de son rapport au travail ou aux valeurs qu’il accorde à son emploi. Par exemple, s’il accorde une place particulière à certaines valeurs, il ne pourra pas être satisfait dans une entreprise qui va à leur encontre, même si l’organisation et la culture d’entreprise sont positives.

🌱 C’est ce qui ressort beaucoup à l’heure actuelle avec la crise des valeurs dans le travail, et les nouvelles générations qui mettent l’accent sur de nouvelles priorités : l’égalité ou l’inclusivité au sein de l’entreprise, sa politique écologique, son rapport à l’équilibre vie pro/vie perso. 

Il est important pour l’entreprise de prendre en compte ces nouvelles demandes pour les intégrer autant que possible à ses réflexions autour du bien-être en entreprise. Autant prendre dès à présent les nouvelles habitudes de demain !

En conclusion, le "sentiment d'accomplissement" au travail est bien plus qu'une simple satisfaction passagère. Il constitue un facteur clé de motivation, d'engagement et de bien-être pour les individus dans leur vie professionnelle. En favorisant un environnement propice à l'accomplissement, les entreprises peuvent récolter de nombreux bénéfices, tels qu'une productivité accrue, une meilleure rétention des talents et une culture d'entreprise positive.